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机关行政人员职场礼仪与沟通技巧(内训_职场礼仪培训课程
2022-06-01

3、信息障碍

3、高效沟通的过程

第一天:机关人员职场形象塑造

一、什么是沟通

4、男女同事间相处的礼仪

第四章:机关人员职场风度举止塑造——仪态礼仪

4、礼仪的本质

6、职场移动电话使用礼仪

3、男士职场着装要求与规范

六、快速与人建立信赖感的方法

四、高品质沟通的步骤

4、渠道障碍

3、在倾听中融合

3、职场介绍礼仪

2、机关人员为什么要讲礼仪?

6、机关人员职场良性体态——手势

第八章:机关人员团队协作及凝聚力

3、礼仪有几种?

2、机关人员职场良性体态——站姿

3、问的技巧

二、团队协作感受游戏

3、机关人员职场良性体态——坐姿

9、宴会礼仪

2、听的技巧

3、与同事相处的礼仪

6、名片礼仪

1、微笑是通行证

4、职场交谈礼仪

6、避免不必要的争论

8、乘车礼仪

一、办公室工作要求

4、引领礼仪

4、女士职场着装要求与规范

1、职场常用文明礼貌用语

5、不争执求一致

1、与相处的礼仪

5、职场座机电话使用礼仪

1、什么是礼仪?

1、发送者障碍

2、与不同人沟通的技巧

第三章:机关人员如何打造职场语言——语言礼仪

三、克服沟通障碍的策略

4、机关人员职场良性体态——走姿

1、看的技巧

二、职场沟通存在的四大障碍

4、说的技巧

1、从职场及商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合训练2、帮助掌握仪容仪表,行为举止礼仪,言语沟通等职场礼仪3、通过培训使掌握职场的沟通技巧、职场商务礼仪规范,塑造良好的个人职场形像4、提升团队意识,加强团队间协作,凝

5、把赞美当成一种习惯

1、职场仪容要求

第六章:办公室礼仪规范

●与上级沟通技巧

3、记住别人的名字和职务

●与同事沟通技巧

7、位次安排礼仪

1、接待要求

4、同理才能同心

第五章:机关人员的迎来送往——接待礼仪

2、认真倾听别人谈话

1、尊重对方并表达你的真诚

2、与下属相处的礼仪

2、接收者障碍

1、机关人员的魅力展示——表情

2、接待程序

●与不同性格人的沟通技巧

第二天:机关人员办公室礼仪及职场沟通技巧

第二章:机关人员的着装艺术——仪容仪表礼仪

1、如何让他人喜欢自己

2、沟通三解

五、有效沟通的八大原则

2、赞美是润滑剂

第一章:机关人员必备职场礼仪

●与下级沟通技巧

7、留心自己和对方的身体语言

1、管理学中的两个70%

5、机关人员职场良性体态——蹲姿

2、职场男士及女士的7大仪容自照规范

2、职场问候礼仪

5、握手礼仪

8、求同存异

二、办公室常规礼仪规范

一、团对VS团伙

结束:课程回顾与总结

3、接待的注意事项

4、面带微笑

第七章:机关人员职场沟通技巧

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